Umtausch- und Rückgabebedingungen

Ist der Kunde nach Erhalt der Ware mit dieser nicht zufrieden, kann er den gekauften Artikel binnen einer Frist von 14 Tagen ab dem Erhalt der Ware gegen den gleichen Artikel in einer anderen Größe tauschen, zurückgeben oder gegen einen anderen Artikel austauschen, sofern das Kleidungsstück weder getragen noch beschädigt ist. 
C5 Rinascimento akzeptiert keinen Umtausch und keine Rückgabe von getragenen oder beschädigten Kleidungsstücken. Bei jeglicher Rückgabe von erworbenen Artikeln sind diese sorgfältig einzupacken und die Rechnung und der ordnungsgemäß aufgefüllte Rücksendeschein sind dem Paket beizulegen.
Die Kosten für den Rückversand (auch Umtausch) ist vom Kunden selbst zu tragen.

 

Widerrufsrecht für Einkäufe bei C5-Rinascimento

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Commercial Trading GmbH
Moosfeldstr. 1
5101 Bergheim
Österreich

Email: info@c5-rinascimento.at
Telefonnummer: +43 6605088508

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Retourenformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, Beispiel Kosten des Rückversands), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Falls Sie einen Geschenkgutschein verwendet haben, werden wir Ihnen einen neuen Geschenkgutschein in derselben Höhe ausstellen.

 

Wir können die Rückzahlung verweigern oder die Ausstellung eines neuen Geschenkgutscheines verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzustellen. 

Die Kosten der Rücksendung werden nicht von uns übernommen. 

Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn  die Ware innerhalb der maßgeblichen Frist abgesendet wird.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Sie haben kein Rücktrittsrecht: 

  • bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind
  • bei Waren, die versiegelt geliefert werden, und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.